Назад

Как отельерам извлечь выгоду от MICE сегмента?

  • 2024
  • Интервью с экспертом
  • Развитие
  • Управление

MICE представляет собой важный сегмент индустрии гостеприимства, который, в зависимости от инфраструктуры отеля, может приносить более 50% дохода. УК Domina Management располагает собственным офисом корпоративных продаж в Москве и оказывает отелям сети организованную поддержку. О преимуществах сегмента поговорили с Дианой Старковой, руководителем центрального офиса продаж.


Италия входит в число европейских стран с высокой долей деловых туристов и имеет большой опыт в работе с сегментом. Как, на ваш взгляд, обстоят дела в России?

— В России деловой туризм - также важный сегмент индустрии. Москва и Санкт-Петербург являются основными центрами деловой активности и привлекают множество деловых путешественников. В последние годы российские компании стали более активно участвовать в различных выставках, конференциях и мероприятиях, что способствует развитию делового туризма в стране.Наш офис активно принимает участие как в локальных, так и международных отраслевых выставках, форумах и конференциях, чтобы привлечь внимание международных сообществ к нашему бренду.


Какие явные преимущества для отеля от MICE туристов?

— MICE туристы представляют собой значительную часть делового туризма и могут принести ряд преимуществ для отелей. Обозначу некоторые из них:

Высокая доходность: MICE туристы обычно останавливаются в отелях на продолжительное время и потребляют широкий спектр услуг, включая проживание, питание, конференц-залы, оборудование для проведения мероприятий и другие дополнительные услуги. Это может значительно увеличить доходность отеля.

Повышение загрузки: Благодаря проведению конференций, выставок и других деловых мероприятий, отель может достичь более высокой загрузки номерного фонда в периоды, когда спрос на проживание туристов отдыхающих может быть низким.

Долгосрочные отношения: MICE туристы часто организуют регулярные мероприятия и конференции. Успешное сотрудничество с такими клиентами может привести к установлению долгосрочных отношений и постоянному потоку бронирований.

Увеличение известности: Если отель хорошо оснащен для проведения деловых мероприятий, он может стать популярным выбором для организации конференций и выставок. Это может привести к увеличению известности отеля и привлечению новых клиентов.

Улучшение репутации: Успешное проведение крупных мероприятий может способствовать улучшению репутации отеля и созданию положительного имиджа как делового партнера.

Как сегмент MICE влияет на развитие индустрии в целом и чего нам ожидать в ближайшей перспективе?

— Я бы выделила следующие важные направления влияния:

Экономическое развитие: Мероприятия MICE способствуют экономическому развитию регионов и стран, поскольку привлекают деловых туристов, которые тратят деньги на проживание, питание, развлечения и другие услуги.

Продвижение бренда: Крупные конференции и выставки помогают продвигать бренды компаний и стран на мировой арене, привлекая внимание деловых сообществ и СМИ.

Стимулирование инноваций: Встречи и конференции MICE способствуют стимулированию инноваций, созданию новых бизнес-идей и технологий.

Что касается ближайшей перспективы для сегмента MICE, на мой взгляд, можно ожидать следующих тенденций:

Сохраняется тенденция на гибридные мероприятия: С учетом развития цифровых технологий и возможностей онлайн-коммуникаций, ожидается более широкое использование гибридных форматов мероприятий, объединяющих в себе как личное присутствие, так и онлайн-участие.

Увеличение спроса на устойчивость: Как одна из ключевых тенденций в индустрии туризма, ожидается увеличение спроса на мероприятия MICE, ориентированные на устойчивость и экологическую ответственность.

Персонализация услуг: Компании и организаторы мероприятий все больше будут стремиться к персонализации услуг для участников, чтобы создать более значимый и запоминающийся опыт.


По оценке экспертов, в 2024 году MICE-отрасли предстоит учесть два основных тренда:

- сохранение качества организации деловых мероприятий и необходимость оптимизировать бюджеты из-за роста цен;
- поиск квалифицированных кадров.


Что предлагает офис корпоративных продаж для отелей Domina?

— В нашем офисе работают профессионалы с более чем 10-ти летним опытом на рынке делового туризма. Наша работа направлена на:

- Развитие контактов с новыми/целевыми MICE-аккаунтами для поиска нового бизнеса с целью максимизации доходов отелей сети Domina.

- Привлечение и увеличение объема запросов на мероприятия, группы, индивидуальное размещение от агентств и корпоративных компаний.

- Поддержание взаимоотношений с ключевыми клиентами, проведение регулярных встреч с клиентами с целью расширения сотрудничества и поддержания их лояльности к бренду.

- Участие в крупных отраслевых мероприятиях, выставках, конференциях для расширения клиентской базы и привлечения к сотрудничеству новых партнеров, продвижение отелей Domina на рынке MICE агентств.

 

Эти преференции и услуги распространяются только на отели сети Domina?

— Управляющая компания не оказывает услуги отелям других брендов по части корпоративных продаж. Это исключительно бонус для отелей сети Domina. Особенно хочу отметить, что наш офис работает в кооперации с отделами на местах и является дополнительной поддержкой.

 

Узнайте больше об услугахнашей компании

Оставьте контакты и получите консультацию. Мы свяжемся с вами и ответим на вопросы.

    * Обязательные поля для ввода

    • Калининград
    • Москва
    • Санкт-Петербург
    • Позвонить
    • Написать на почту
    • Написать в Telegram
    • Написать в WhatsApp
    Заполните форму дляСкачивания материала

    Оставьте контакты и загрузка материала сразу начнется.

      * Обязательные поля для ввода

      Заполните форму дляскачивания презентации

      Оставьте контакты и загрузка презентации сразу начнется.

        * Обязательные поля для ввода

        Наш сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.